Toda persona que reserve un servicio en nuestro sitio web bokenxpeditions.com deberá leer y aceptar las siguientes indicaciones entendiendo cada uno de los puntos.
Con el pago de la reserva el viajero acepta itinerario, los términos, condiciones y políticas de cancelación de la agencia descrita a continuación.
Todos los tours y actividades publicados en nuestra web están sujetos a confirmación de cupo y fechas disponibles, estos pueden variar de un momento a otro. Recomendamos consultar disponibilidad a nuestro WhatsApp, donde un agente de viaje le indicará de forma personalizada las próximas y mejores actividades para usted.
Una vez que el pasajero recibe la confirmación de los servicios solicitados por un miembro de nuestro equipo, se le informará de la fecha límite en que se requerirá pagar el total de la reserva con el fin de asegurar la disponibilidad. Recibirá un correo de confirmación con todos los detalles del programa y los datos de contacto de los operadores locales. En el caso que no sea pagado dentro de esta fecha la reserva quedará anulada y sujeta a cambios.
Desde la fecha del pago de la reserva esta tiene devolución del 100% dentro de las primeras 72 horas, luego de este tiempo no tiene devolución.
Todo servicio o actividad que el viajero o viajera no desee realizar o pierda no será reembolsado.
Si por causas de fuerza mayor no puede realizarse el viaje en la fecha pactada, el viaje será reprogramado.
El viaje debe quedar pagado en su totalidad un mes antes de la salida.
Todos los medios de pago con tarjeta de crédito tienen una comisión fija de 3.19 % + IVA.
El guía y/o el tour leader podrán adaptar las actividades del día a día (caminatas, paseos, etc) en función de la preparación o la motivación del grupo.
BokenXpeditions asume que el Cliente es consciente de los riesgos y peligros de participar en los paquetes turísticos. Un certificado médico del estado de salud del Cliente (acreditando el que el Cliente es físicamente calificado para ser aceptado en el viaje) será requerido antes del inicio del tour. Si dicho certificado no es proporcionado por el Cliente, él/ella declara expresamente la exención de la responsabilidad de Bokenxpeditions, ya que la compañía no se hará responsable de cualquier enfermedad médica derivada de condiciones médicas que no fueron declaradas por el Cliente.
A fin de prevenir emergencias médicas no previstas (y caras), Bokenxpeditions recomienda fuertemente la contratación de un seguro de viaje apto para el paquete turístico del Cliente. Dicho seguro deberá incluir por lo menos daños para accidentes personales y gastos médicos (idealmente, la provisión de una ambulancia aérea si fuese necesario) incurridos durante el paquete.
Los requisitos de pasaporte y visa, y otros requisitos de inmigración son su responsabilidad y debe confirmarlos con las Embajadas y/o Consulados correspondientes. Es su responsabilidad asegurarse de que usted y todos los miembros de su grupo estén en posesión de todos los documentos de viaje y de salud necesarios, y que cumplan con cualquier otro requisito de inmigración, antes de viajar.
Si no tiene 18 años, la ley lo considera menor de edad y, por lo tanto, necesitaremos el consentimiento de sus padres/tutores en relación con su reserva en el momento de la reserva y pagará un depósito por daños (sobre el saldo adeudado fecha) según los requisitos de reserva disponibles.
