Aceptamos transferencia electrónica, tarjetas de crédito y débito, y links de pago con tarjeta de crédito. Los pagos mediante tarjeta pueden estar sujetos a las condiciones y comisiones del medio de pago utilizado.

No. Los ciudadanos chilenos con pasaporte ordinario vigente no necesitan visa para ingresar a Japón por turismo por estadías de hasta 90 días consecutivos, siempre que cumplan con los requisitos de entrada correspondientes. 

Para estadías superiores a 90 días o actividades que requieran otro estatus migratorio, pueden ser necesarios trámites adicionales.

Los requisitos migratorios dependen de la nacionalidad y del tipo de pasaporte utilizado. Si eres ciudadano de otro país de Sudamérica, recomendamos consultar los requisitos vigentes ante la Embajada o Consulado de Japón correspondiente antes de reservar y viajar.

Recomendamos completar previamente los trámites de inmigración y aduanas disponibles mediante Visit Japan Web, para agilizar el proceso de llegada. Los requisitos y procedimientos pueden cambiar, por lo que informaremos a los pasajeros de las indicaciones correspondientes antes del viaje.

El proceso comienza con una consulta para confirmar disponibilidad. Una vez confirmado el cupo, se completa el formulario de reserva, se firma el contrato legal correspondiente y se realiza el pago inicial para formalizar la reserva. El contrato es celebrado en Chile y establece las condiciones del viaje, pagos, responsabilidades y políticas de cancelación.

Sí. Trabajamos con grupos reducidos y los cupos están sujetos a disponibilidad. Una vez formalizada la reserva y realizado el pago correspondiente, el cupo queda confirmado según las condiciones del viaje.

Nuestros viajes grupales tienen un máximo de 12 pasajeros por grupo, permitiendo una experiencia más personalizada, cómoda y flexible.

Las habitaciones son compartidas con otro viajero del mismo grupo, generalmente en modalidad de dos personas por habitación. Si deseas una habitación individual, puedes solicitarla cuando el programa lo permita, con un suplemento adicional.

Seleccionamos alojamientos de buena categoría, ubicados estratégicamente y priorizando comodidad, privacidad y conectividad. Dependiendo del itinerario, pueden incluir hoteles 3–4 estrellas, hoteles boutique y ryokan tradicionales.

Los traslados dependen de cada itinerario y pueden incluir vehículos privados, trenes (metro local) , Shinkansen y transporte local. En determinadas rutas también gestionamos el envío de equipaje entre ciudades para facilitar los desplazamientos.

Es responsabilidad del pasajero contar con pasaporte vigente, visas y demás documentos migratorios o sanitarios requeridos para el viaje. Recomendamos verificar los requisitos correspondientes con las autoridades y consulados antes de viajar.

Sí. El seguro de viaje con cobertura de salud está incluido en nuestras expediciones, de acuerdo con las condiciones y límites establecidos para cada programa. Las coberturas específicas se informan antes de la contratación.

En determinadas rutas utilizamos servicios profesionales de envío de equipaje entre ciudades, permitiendo realizar algunos trayectos únicamente con equipaje de mano y encontrar las maletas en el siguiente alojamiento. Las condiciones dependen del itinerario contratado.

Nuestros viajes combinan caminatas, visitas culturales y desplazamientos en distintos medios de transporte. El nivel de actividad puede variar según cada itinerario. Recomendamos revisar el programa específico antes de reservar.

La moneda oficial es el yen japonés (JPY). Recomendamos contar con una combinación de tarjetas y efectivo, ya que aunque el pago con tarjeta está ampliamente extendido, algunos establecimientos pequeños pueden aceptar únicamente efectivo.

Japón tiene cuatro estaciones claramente diferenciadas y el clima varía considerablemente según la época del año y la región visitada. Por ello, el itinerario, la ropa recomendada y algunas actividades pueden variar según la fecha del viaje.

Sí. Nuestros itinerarios están diseñados para conocer Japón de una manera activa y contemplan caminatas diarias, visitas culturales y desplazamientos en estaciones de tren y transporte público. Recomendamos llevar calzado cómodo y adecuado para caminar durante varias horas.

Recomendamos viajar con una maleta y un bolso o mochila pequeña para el día. En determinados trayectos utilizamos servicios de envío de equipaje, lo que permite desplazarse cómodamente con un equipaje más ligero.

Si utilizas medicamentos habitualmente, recomendamos llevarlos desde Chile en su envase original y en cantidad suficiente para todo el viaje. Algunos medicamentos permitidos en Chile pueden estar sujetos a restricciones en Japón, por lo que es responsabilidad del pasajero verificar previamente la normativa

El viaje incluye seguro de asistencia con cobertura de salud, de acuerdo con las condiciones y límites establecidos en el programa contratado. En caso de necesitar asistencia, nuestro equipo podrá orientarte sobre el procedimiento correspondiente.

Sí. Japón es reconocido internacionalmente como un destino muy seguro para viajeros. Como en cualquier país, recomendamos mantener las precauciones habituales y cuidar documentos, dinero y pertenencias personales.

Sí. Dependiendo del programa, algunos momentos del itinerario pueden quedar disponibles para que explores por tu cuenta, descanses o realices actividades de tu interés. El nivel de acompañamiento durante estos períodos dependerá del programa contratado.

Sí, siempre que el programa contemple tiempo libre y la actividad sea compatible con el itinerario. Durante estos períodos, el pasajero será responsable de sus actividades y de regresar puntualmente al punto de encuentro establecido.

Los itinerarios se realizan normalmente independientemente de las condiciones meteorológicas. Cuando las condiciones climáticas afectan una actividad o traslado, podremos realizar ajustes para mantener la seguridad y la mejor experiencia posible.

Sí. No es necesario hablar japonés para participar en nuestras expediciones. Durante el viaje contarás con acompañamiento y orientación, y en los momentos libres podrás utilizar aplicaciones de traducción cuando sea necesario.

Sí. Las principales tarjetas internacionales funcionan en Japón. Sin embargo, recomendamos viajar siempre con más de un medio de pago y disponer de algo de efectivo para pequeños comercios, restaurantes y otros establecimientos que no acepten tarjetas.

Puedes retirar efectivo en cajeros automáticos utilizando tarjetas internacionales. También existen casas de cambio en los principales aeropuertos y ciudades. El Tour Leader podrá orientarte durante el viaje si necesitas realizar un cambio o retirar efectivo.

Sí. Entregamos E-SIM con datos, además podrás contar con Wi-Fi en los alojamientos y/o soluciones de conectividad móvil. Recomendamos disponer de conexión a internet durante el viaje para facilitar la navegación, comunicación y uso de aplicaciones de transporte.

Japón utiliza principalmente enchufes tipo A, con dos clavijas planas. Recomendamos llevar un adaptador universal y comprobar que tus dispositivos sean compatibles con el voltaje utilizado en Japón.

Sí. No es necesario viajar acompañado para participar en nuestras expediciones grupales. Puedes reservar individualmente y compartir la experiencia con el resto del grupo.

Sí. Diseñamos viajes privados y personalizados para parejas, familias, grupos de amigos, lunas de miel y empresas. Podemos adaptar el itinerario, alojamiento, transporte, experiencias y actividades según tus preferencias.

Sí. Dependiendo del programa, contarás con Tour Leader, coordinador y/o guías locales especializados. El nivel de acompañamiento se especifica en cada expedición.

El viaje debe estar 100% pagado 65 días antes de la fecha de salida. Esta condición es necesaria para mantener confirmados todos los servicios incluidos en la reserva.

Sí. Puedes realizar pagos parciales o cuotas.

Las condiciones dependen del viaje contratado y de la fecha en que se solicite la modificación o cancelación. Las condiciones específicas quedan establecidas en el contrato legal y sus condiciones generales.

Debes comunicarlo por escrito a Bōken Xpeditions. Se aplicarán las condiciones de cancelación establecidas en el contrato y en las condiciones generales del viaje.

En situaciones de fuerza mayor que impidan realizar el viaje en la fecha prevista, este podrá ser reprogramado. Asimismo, por razones operativas, climáticas o de fuerza mayor, determinados servicios pueden ser modificados o sustituidos por alternativas de categoría equivalente.

El programa incluye desayuno diario en el hotel, generalmente en formato buffet, además de una comida de bienvenida. Los almuerzos y las demás comidas no están incluidos.

Las inclusiones y exclusiones dependen de cada viaje. Generalmente, los servicios no incluidos comprenden almuerzos, comidas no especificadas, gastos personales, actividades opcionales, traslados fuera del programa y otros servicios no detallados expresamente como incluidos.

Depende de la modalidad contratada. Algunas expediciones pueden ofrecer alternativas con o sin pasaje internacional. Las condiciones se indican claramente en cada programa.

La ruta aérea varía según la época del año y la disponibilidad de las aerolíneas. Dependiendo de la fecha de salida, podemos operar rutas hacia Japón vía Australia, Estados Unidos o Europa, buscando siempre la alternativa más conveniente para cada viaje.

* Si la ruta contempla tránsito por Estados Unidos, el pasajero debe contar con una visa o autorización ESTA/visa waiver vigente, según corresponda a su nacionalidad y situación migratoria.

La reserva se formaliza mediante un contrato legal celebrado en Chile, donde quedan establecidos los derechos y obligaciones de ambas partes, las condiciones de pago, cancelación y prestación de los servicios contratados.

Antes de confirmar la reserva recibirás las condiciones correspondientes al viaje contratado. Estas regulan aspectos como pagos, cancelaciones, modificaciones, responsabilidades y prestación de los servicios.

Por razones operativas, climáticas o de fuerza mayor, algunos servicios pueden ser modificados o reemplazados por alternativas equivalentes. Nuestro objetivo es mantener siempre el estándar y la experiencia general comprometida en el programa.

Sí. Bōken Xpeditions se encuentra registrada como empresa de servicios turísticos en SERNATUR. El número de registro y demás antecedentes legales se encuentran disponibles en nuestra documentación oficial.